7月3日上午,信息技术中心组织召开2025年上半年网络运维工作总结会议。副主任赵汉理、网络运维部全员、三大运营商相关部门负责人及运维工程师参会。
会上,学校运维团队成员依次汇报2025年上半年工作成果,深入剖析工作不足;三大运营商代表同步介绍学校运维服务情况。随后,科长滕震方通过2024年下半年与2025年上半年的运维数据对比,直观呈现运维工作情况,其中,工单流程优化效果显著,同时针对工单处理时效提出改进目标。

赵汉理在总结发言中,感谢各方支持,肯定上半年服务运维水平提升成效。针对下半年工作,他要求运营商强化人员培训,深化服务意识,构建全流程服务闭环,并着重强调要坚守 “贴心服务师生” 宗旨,规范服务流程,提升响应效率。